診断書が出ない程度に社会に適応できない人へ
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怒鳴る人
怒鳴る人、…困りますよね。
僕も昔、車の教習所、路上練習にてすぐカッカして大声出して、ダッシュボードを
叩く先生がいて、もう萎縮してしまって全く練習にならなかったことがあります。
要はその先生は危ない運転が怖かったんだと思います。
怒鳴るという行為は本人では処理しきれないエネルギーを声に出すことによって
発散しているんだとおもいます。
(勿論はじめ5分位はどうすればよくなるかという「指導」でしょうが)
そのときどうすべきか?
俯いて神妙な顔つきで他の事を考えてましょう♪
この人も大変そうだな…とか考えながら。
「自分の失敗等のことを棚に上げるな!」とおっしゃる人もいるでしょう
しかしおそらく前半5分で人間としての改善案が出尽くしてますので
実は今は業務としては非生産的な哺乳類ヒト科ヒト属の霊長類としての
マウンティングタイムなのです。
嵐が去った後、前半5分で出た改善案にそれこそ集中しましょう。
萎縮して生産性が落ちるのが"双方にとって不幸"だと思いますヨ。
★補足
使う使わないはお任せします。
1)時間差謝罪攻撃
時間がさった後改めてご挨拶に向かうのも一手でしょう
そのとき「あのときは大変なお怒りをかってしまったようで」
とカッとなってしまった自分を客観視させる時間を与えてあげると
効果があるかもしれません。但しキャラに注意のこと!
キャラによっては憤怒憤死するかもしれませんw
2)立会い崩し
ちょっと使うのが難しいですが怒鳴られるタイミングにて
物を落とす、くしゃみをする、電話にでる などして相手の
感情のタイミングを崩すというテクニックは如何ですか?
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